Communicatie is een integraal onderdeel van het menselijk leven. Op voorwaarde dat u competente interactie met anderen heeft, kunt u zelfs contact leggen met mensen die vatbaar zijn voor conflicten.
Individuele persoonlijkheidskenmerken
Houd bij het communiceren met de gesprekspartner rekening met zijn individuele kenmerken van karakter en temperament. Choleric is bijvoorbeeld van nature een emotioneel onstabiel persoon en vatbaar voor stemmingswisselingen. Als je deze karaktereigenschap kent, moet je zijn onverwachte uitbarstingen van woede niet serieus nemen. In dergelijke gevallen is het beter om te weigeren onder een plausibel voorwendsel te communiceren en de voortzetting van het gesprek uit te stellen tot een andere dag. Choleric verliest niet alleen snel zijn geduld, maar koelt ook snel af, waarbij hij de essentie van het conflict vergeet.
Als er een conflictsituatie ontstaat in communicatie met een optimistisch persoon, moet u op uw hoede zijn. Hoogstwaarschijnlijk is de situatie echt uit de hand gelopen en is de gesprekspartner bepaald. Optimistisch van nature zijn niet vatbaar voor conflicten en zijn vastbesloten om lange tijd stabiele relaties te onderhouden. Als iets in communicatie niet bij hen past, drukken ze kalm hun ontevredenheid uit en bieden ze manieren om de betwiste situatie op te lossen.
Bij melancholie moet je heel zorgvuldig communiceren en harde uitspraken vermijden. Ze kunnen van streek zijn over de kleine dingen en depressief worden. Het is de moeite waard om hun wrok te overwegen en om veranderingen in de stemming op te merken, vraag voorzichtig wat er aan de hand is. Ze moeten uitleggen dat wat werd gezegd niet bedoeld was als een persoonlijk misdrijf, en tijd geven zodat ze kunnen kalmeren en vergeven.
Flegmatische mensen nemen langzaam informatie waar en zijn niet geneigd om hun emoties in het openbaar te uiten. Als ze iets in de relatie niet leuk vinden, geven ze mentaal een tweede kans aan de gesprekspartner, maar ze spreken niet hardop over het probleem dat zich heeft voorgedaan. De laatste druppel kan een onbeduidende reden zijn, en alleen dan zal de flegmatieke persoon zijn verontwaardiging uiten. Hij zal echter alle gebreken "samenstellen" waarover hij al lang zwijgt.