Soms is communicatie voor sommige mensen erg moeilijk: het is moeilijk voor hen om met de gesprekspartner om te gaan, hem te begrijpen en hun standpunt te verdedigen. Wat kan er worden gedaan om deze situatie te corrigeren?
Glimlach eerst. Een glimlach maakt iemands gezicht vriendelijker en opener en transformeert het. Dit kalmeert de gesprekspartner en hij zal u ongetwijfeld met groot vertrouwen behandelen.
Ten tweede, gebruik geen harde gebaren tijdens het praten, omdat dergelijk gedrag iemand kan afschrikken en hem tegen je kan opnemen. Om dezelfde reden kun je geen gesloten houdingen gebruiken, bijvoorbeeld met gekruiste armen op de borst.
Ten derde, zelfs als je boven de status van een persoon staat, gebruik nooit een dwingende toon. Zo'n toespraak zal het contact zeker verstoren en je gesprekspartner zal je herinneren als een arrogante persoon met wie het onmogelijk is om een harmonieuze relatie op te bouwen, of het nu vriendschap, liefde of een ondergeschikte baas-relatie is.
Ten vierde, probeer geen parasitaire woorden te gebruiken in je toespraak. Ze voorkomen dat de gesprekspartner zich concentreert op het gespreksonderwerp, wat logischerwijs kan leiden tot redelijke irritatie en in de toekomst tot conflicten.
Ten vijfde, wees open. Ontspan en kalmeer je gedachten alsof je iemand je hele leven kent. Vergeet alle complexen. Zelfs als er iets misgaat, zal iemand het zich precies vijf minuten herinneren, dan zal hij er niet langer in geïnteresseerd zijn om erover na te denken.
Ten zesde, maak altijd oogcontact als je praat. Dit gebaar vertelt de gesprekspartner vaak dat u bekwaam bent in deze kwestie.
Ten zevende, als je contact met iemand wilt maken, zorg er dan voor dat de sokken van je voeten altijd naar hem kijken. Zo'n non-verbaal gebaar vertelt de gesprekspartner dat je op het moment dat je wilt, of beter gezegd, een gesprek met hem nodig hebt.
Door het bekwame gebruik van spraak en non-verbale gebaren kunt u dus succesvol zijn in het communiceren met een verscheidenheid aan mensen. En, zoals u weet, is de locatie en het vertrouwen van mensen de sleutel tot alle deuren: tot promotie op het werk, tot uitstekende examencijfers en tot gezinsgeluk.