Als iemand niet tevreden is met iets in het gedrag van een ander individu, begint hij hem te bekritiseren. Het heeft geen zin om dit achter je rug te doen, dus je moet het persoonlijk uitdrukken. En dit veroorzaakt vaak wrok en misverstanden. Om de reactie te corrigeren, moet u leren hoe u goed over klachten kunt spreken.
Gebruiksaanwijzing
1
Constructieve kritiek is geschikt in elke situatie: thuis, op het werk, in de omgang met kinderen en ouders. Het is alleen belangrijk om rustig te praten, zonder overdreven emoties. Bedenk voordat je iets zegt, waarvoor je het gaat doen. Wil je iets veranderen of gewoon de gesprekspartner vernederen? In het eerste geval kun je een gesprek beginnen, maar in het tweede lukt een correcte en effectieve dialoog nog steeds niet.
2
Denk, is deze kritiek nu gepast? Is het mogelijk iets te veranderen? U bezoekt bijvoorbeeld met uw echtgenoot. En je ontmoet elkaar voor het evenement ergens op straat of al op de drempel van de feestlocatie. En op dit moment merk je dat de partner zich ongepast kleedt. Op zo'n moment kun je je mening geven, maar het zal niet helpen, het zal niet werken. En als gevolg van uw woorden wordt de sfeer van beide verwend. Soms zwijg je. Analyseer gewoon, en zullen uw woorden helpen, hoe zullen ze worden waargenomen?
3
Kies correct een plaats voor een gesprek, u hoeft niets voor het publiek te zeggen. Als je aan het werk bent, bel dan iemand voor jezelf of kies een moment waarop niemand in de buurt is. Een openbare geseling kan resultaten opleveren, maar ook een negatief resultaat opleveren. Een gesloten gesprek stelt een persoon in staat gezicht te redden, zijn daden onmerkbaar te corrigeren en het respect van deze medewerker in uw persoon blijft behouden. Zelfs met een vrouw moet je geen ruzie maken met kinderen, om bij kinderen geen twijfel te zaaien over het gezag van de moeder.
4
Het is beter om met lof een dialoog aan te gaan. Zoek iets dat perfect is, vertel me erover, maak duidelijk dat je goed voor de persoon staat waarmee je praat. En vertel ons dan pas over de tekortkomingen. Deze methode maakt het mogelijk om informatie beter waar te nemen. Als je met tekortkomingen begint, wordt de persoon gesloten en horen veel dingen gewoon niet. Wees correct, maak duidelijk dat kritiek een kans voor groei is, niet een poging om mislukkingen aan te wijzen.
5
Geef nooit iemand de schuld, word niet persoonlijk. Praat over wat er is gedaan, over wat goed of slecht is in acties. De man zelf is uniek en je moet persoonlijkheid en activiteit scheiden. Daarom is er tijdens kritiek geen plaats voor beledigingen, zelfs niet versluierd. Bij het bespreken van fouten is het niet alleen belangrijk om ze aan te wijzen, maar ook om samen te zoeken naar een oplossing voor deze problemen. Het is niet alleen nodig om te bestellen hoe het moet, maar om samen na te denken over de optimale oplossing. Dit zal de productiviteit verhogen en de communicatie productiever maken.
6
Prijs de persoon nadat hij het project of zijn gedrag heeft veranderd. Neem de tijd om hem te vertellen dat hij alles goed heeft gedaan. Dit zal de indruk van het laatste gesprek verzachten, de communicatie voor iedereen gemakkelijker en handiger maken. Als je tijd hebt voor kritiek en veroordeling, dan kun je een goede baan ook niet omzeilen en het belang ervan voor jou of het team benadrukken.