Mensen verwarren emotionaliteit vaak met emotionele intelligentie. De aanwezigheid van emoties is slechts een basisset van de psyche. Maar emotionele intelligentie is al de flexibiliteit van de menselijke emotionele sfeer + het vermogen om iemands eigen emoties en gevoelens en gevoelens van andere mensen te onderscheiden + het vermogen om deze kennis te gebruiken voor communicatie. EQ is een vaardigheid die kan en moet worden gepompt, maar je moet beginnen met het begrijpen van je eigen emotionele sfeer.
Interessant is dat ze de afgelopen jaren bij het zoeken naar topmanagers meer aandacht hebben besteed aan EQ dan aan IQ. Dat wil zeggen, de technische kennis van een specialist wordt niet langer beschouwd als het belangrijkste criterium van een professioneel niveau. Er is zelfs de slangterm giftige ster - "giftige ster". Dit is een briljante specialist in zijn vakgebied, met wie het onmogelijk is om normaal samen te werken door zijn persoonlijkheid en psychologie. De huidige trend in de wereld van de grote bedrijven is simpelweg om zulke mensen te ontslaan.
Binnenkort worden veel robots in productie ingenomen door geautomatiseerde robots en kunstmatige intelligentie en blijven mensen het strategische centrum. De prestaties van dergelijke centra zullen voornamelijk afhangen van de succesvolle communicatie van een groot aantal mensen. In de wereld van de toekomst is IQ niets waard zonder EQ. Daarom is investeren in je emotionele intelligentie net zo belangrijk als in je professionele vaardigheden.