In het leven hebben we contact met veel mensen en niet met elk van hen hebben we wederzijds begrip. Er zijn echter situaties die niet ongewoon zijn wanneer we nog moeten communiceren met onze ideologische tegenstanders - op het werk, in het gezin of in een ander team. Hoe kunt u in dit geval conflictsituaties vermijden?
Gebruiksaanwijzing
1
Provoceer niet. Als je weet dat een persoon een boer en een bekvechter is, is het beter om bij hem weg te blijven, nogmaals niet met hem te praten, om alleen te communiceren als dat nodig is. Zo verkleint u de kans dat het conflict aan u blijft hangen.
2
Als de problemen toch zijn opgetreden en de persoon u in een conflictsituatie heeft gebracht, val dan in geen geval op zijn niveau. In de praktijk kan dit behoorlijk moeilijk zijn, maar als je als grofheid of vloeken hetzelfde doet, verlies je gezicht, en dat is wat je tegenstander wil. Wees kalm, verhef je stem niet en schreeuw niet.
3
In het geval dat je vijand allerlei grenzen heeft overschreden, beledigend, zwijg in geen geval. Zeg dat praten op een dergelijke toon onaanvaardbaar is en weiger het gesprek voort te zetten totdat hij zijn excuses aanbiedt. Negeer al zijn verdere woorden volledig - totdat je een verontschuldiging krijgt.
4
Bedenk welke doelen worden nagestreefd door de persoon met wie u vaak conflictsituaties heeft. Hoogstwaarschijnlijk doet hij dit niet uit liefde voor kunst: een collega kan ervoor zorgen dat je door een schandaal wordt blootgesteld aan het leiderschap van een ongeremde en onbetrouwbare persoon, en je schoonmoeder kan je 'pakken', omdat het haar lijkt dat je haar niet genoeg respecteert. Als je merkt waar de benen van het conflict vandaan komen, kun je het beëindigen.
5
Analyseer na elke conflictsituatie uw gedrag. Het is mogelijk dat u in sommige opzichten de oorzaak van het conflict was zonder het zelf te merken. U moet dit doen nadat u niet meer met oprechte verontwaardiging brandt en objectief naar de situatie kunt kijken. Probeer het 'vanaf de zijkant' te bekijken, en misschien ziet u enkele van uw fouten die in de toekomst kunnen worden voorkomen.