Voor elke leider zijn in de eerste plaats de belangen van zijn organisatie, het vermogen om zijn "niche" in de markt effectief te bezetten, met behoud en uitbreiding van zijn klantenbestand. Met andere woorden, zijn belangrijkste taak is om het bedrijf als een klok te laten werken. En daarvoor moet hij ervoor zorgen dat alle werknemers van het bedrijf het gevoel hebben dat ze tot hetzelfde "gemeenschappelijke huis" behoren, dat ze hun taken met de grootste toewijding en nauwgezetheid vervullen, en indien nodig redelijk initiatief nemen. Hoe doe je dat?
Gebruiksaanwijzing
1
Het heeft geen zin om een goede werkhouding te ontwikkelen. Geen wonder dat volkswijsheid zegt: "Je zult niet met geweld lief zijn." Om ervoor te zorgen dat ondergeschikten werk echt waarderen, naast puur materiële prikkels (goed salaris, sociaal pakket, bonussen), is het morele en psychologische klimaat in het team erg belangrijk. Immers, als iemand letterlijk "met geweld" naar de dienst gaat, als hij weet dat daar gedoe, vernedering, schandalen, "bedrog" zullen zijn, dan zal hij zichzelf nauwelijks geven om met heel zijn ziel te werken.
2
Wees altijd beleefd tegen ondergeschikten en eis hetzelfde van lagere managers. Toon interesse in hen als individuen, indien mogelijk, helpen bij het oplossen van problemen. Prijs en beloon voor ijverig werk.
3
Als de ondergeschikte zich vergiste, zijn taken niet op de beste manier uitvoerde, hem daarop wees en correctie eiste, maar in de meest tactvolle vorm. Als de fout zo ernstig is dat het nodig is om een boete op te leggen, mag deze in geen geval worden geassocieerd met vernedering, grove zwendel, enz.
4
Luister gerust naar de meningen van ondergeschikten, vooral als ze een reputatie hebben als erkende experts op een bepaald gebied.
5
Vereisen dat medewerkers elkaar respecteren. In het geval van een conflict tussen ondergeschikten, vooral als het een langdurige vorm heeft aangenomen en een nadelig effect heeft op het morele en psychologische klimaat in het team, moet je alle maatregelen nemen om het te beëindigen. Toon tegelijkertijd de hoogst mogelijke objectiviteit en onpartijdigheid.
6
Als om de een of andere reden een van de medewerkers van het bedrijf regelmatig conflictsituaties uitlokt, een abnormale, nerveuze omgeving creëert die schadelijk is voor het bedrijf, is het noodzakelijk om sterk te eisen dat hij zijn gedrag verandert. Als het onmogelijk of niet bereid is te hervormen, moet een dergelijke werknemer onder voorwendsel worden ontslagen. Omdat het spreekwoord "Een zwart schaap de hele kudde bederft!" helemaal eerlijk.
7
Organiseer indien mogelijk bedrijfsfeesten, excursies, om te communiceren in een meer ontspannen, informele sfeer. Dit is erg handig om een gastvrije sfeer in het team te creëren.