Elke manager - zowel de baas van een klein bedrijf als de directeur van een grote fabriek - is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat zijn ondergeschikten niet alleen deskundig, bekwaam, gekwalificeerd maar ook gewetensvol zijn. Met andere woorden, zodat ze in het belang van zijn onderneming leven, "letterlijk hun ziel" in het werk steken. En natuurlijk dachten ze niet eens aan zulke onaangename zaken als het verhandelen van databases en het overdragen van bestellingen aan concurrenten. Hoe loyaliteit van medewerkers te bereiken, hoe te vergroten?
Gebruiksaanwijzing
1
Er zijn talloze methoden. De meest ineffectieve daarvan is om ondergeschikten in angst te houden, met het principe: 'Laat ze haten, als ze maar bang waren!' Zo'n leider mag niet verbaasd zijn over het grote verloop van werknemers of hun gebrek aan loyaliteit.
2
Het is veel verstandiger om de 'wortel en stok'-methode te onthouden. Dat wil zeggen, het tonen van redelijke nauwkeurigheid en veeleisendheid aan werknemers, vergeet de beloningen en het creëren van een gastvrije sfeer op het werk niet. Als een nieuwkomer die naar het bedrijf kwam bijvoorbeeld onmiddellijk onvriendelijk werd ontvangen, als hij werd beschuldigd van een fout, wat voor soort goede trouw en loyaliteit kan dan van hem worden verwacht?
3
En omgekeerd, als ze hem op een delicate, onopvallende manier helpen om zich op een nieuwe plek op zijn gemak te voelen, als ze duidelijke en begrijpelijke taken stellen, waar nodig assistentie verlenen, dan zal de nieuwkomer zijn best doen om zijn vertrouwen te rechtvaardigen en voet aan de grond te krijgen in zo'n team.
4
Het is erg belangrijk dat werknemers een geest van 'bedrijfssolidariteit' ontwikkelen. Dat wil zeggen dat elke persoon die voor het bedrijf werkt, het gevoel heeft dat hij iets gemeenschappelijks en noodzakelijks doet. Hiervoor is het van tijd tot tijd nodig om “het kader uit te wissen” tussen medewerkers op verschillende niveaus. Gezamenlijke bedrijfsevenementen, feesten, kampeertrips zijn erg handig.
5
Als mensen zien dat de 'strikte baas' alleen zo is door officiële noodzaak, en in het dagelijks leven de meest gewone persoon is, met zijn sterke en zwakke punten, is hij zeker niet arrogant, dit zal helpen een goede, vriendelijke sfeer in de dienst te scheppen.
6
De leider moet ook onthouden dat in Rusland lange tijd het "paternalistische" gedragsmodel als het enige juiste werd beschouwd. Dat wil zeggen, elke baas werd gezien als een vader, streng, maar eerlijk, bij wie u altijd met uw probleem en klacht kunt komen. Deze gewoonte verstoort soms werk en ergernis, maar werknemers mogen er niet volledig van worden gespeend. Soms kun je naar hun klachten luisteren, iets adviseren en zelfs helpen. Geloof me, dit vergroot ook effectief de loyaliteit!