In communicatie zijn er ook verwante zielen en degenen die je beter niet kunt zien. Het heeft geen zin om te proberen goed te zijn voor iedereen, maar is het mogelijk om iedereen gelijk te behandelen?
Vriendelijk persoon
Van nature zijn er oprechte en vriendelijke mensen, en in sommige gevallen vereist de aanwezigheid van deze kwaliteiten professionele plicht. Sommigen bereiken kunstvliegen in communicatie, kunnen beleefd en vriendelijk zijn, zelfs ondanks grofheid. Zo'n positieve instelling wordt meestal gevonden bij specialisten uit de dienstensector en is het voorkeurskenmerk voor deze vacature. Wanneer een adviseur elke klant behandelt als een goede vriend of een langverwachte gast, heeft de koper een prettige ervaring en een verlangen om de winkel opnieuw te bezoeken. Maar dit zijn slechts de vereisten van het moderne bedrijfsleven, en zoals ze zeggen, is er "niets persoonlijks". In het dagelijks leven zijn er echter ook vriendelijke mensen. Ze begroeten een vreemde met een glimlach met een glimlach, tonen aandacht en respect in informele communicatie en staan klaar om te helpen. Neem bijvoorbeeld solidariteit met chauffeurs. In een onvoorziene situatie onderweg zal er zeker een aardige persoon zijn die onzelfzuchtig zal helpen het probleem met de auto op te lossen. Vriendelijke mensen zijn van nature optimistisch, proberen allereerst aandacht te besteden aan het goede en zijn positief over alle mensen.
Naïef persoon
De tweede categorie mensen die alles leuk kunnen vinden, is het tegenovergestelde, en naïeve persoonlijkheden horen erbij. Ze zijn natuurlijk oprecht in hun sympathie, maar het is niet langer gebaseerd op een goede houding, maar op een naïef verlangen om alleen het goede in mensen te zien. Zo'n houding brengt hen vaak schade toe. Fraudeurs en oplichters die ervan houden hun vertrouwen te wrijven en kapitaal te verwerven, genieten met plezier van de naïviteit van iemand anders. Om onaangename situaties te vermijden, moet je met buitensporig vertrouwen vechten en het idee opgeven dat alleen goede en vriendelijke mensen de wereld bewonen.