Het vermogen om iemands positie in een geschil te verdedigen is erg belangrijk voor productieve communicatie. Leer uw standpunt te verdedigen wanneer de situatie dit vereist.
Gebruiksaanwijzing
1
Onthoud dat zelfvertrouwen je zal helpen om je positie in een geschil te verdedigen. Zonder voldoende zelfrespect zal het moeilijk zijn om anderen van je onschuld te overtuigen. Een zelfverzekerd persoon spreekt en houdt anders vast. Andere individuen begrijpen onbewust of ze een sterke tegenstander hebben of niet. Als uw tegenstander uw speling voelt, kunt u geen geschil met hem winnen. Daarom is het nodig om aan zelfrespect te werken en het zelfvertrouwen te vergroten.
2
Leer je gedachten helder en duidelijk te verwoorden. Als je vaag, te kort of, omgekeerd, te lang spreekt, zal je tegenstander je misschien niet begrijpen of de zinnen die je uitsprak verkeerd interpreteren. Om dit te voorkomen, volgt u uw schrijfstijl, oefent u met spreken, leest u meer kwaliteitsliteratuur en doet u meer ervaring op met spreken.
3
Zorg voor de onberispelijke argumentatie van uw standpunt. Verzamel informatie over het onderwerp van het geschil. Denk na over hoe u uw zaak bewijst, en versterk dan uw eigen woorden, die u zullen helpen de juistheid van uw standpunt te bewijzen. Bereid je van tevoren voor om aanvullende vragen van je tegenstanders te beantwoorden. Geef de feiten in hun geheel, met vermelding van specifieke nummers, data, namen, informatiebronnen. Hoe completer de gegevens die u verzamelt, hoe gemakkelijker het is om anderen te overtuigen.
4
Bekijk de consistentie van je verhaal. Je toespraak mag niet worden verward. Geef de feiten in chronologische of andere duidelijke volgorde weer. Probeer niet opzij te gaan in uw redenering. Dit zal je helpen kalmeren. Als iemand zich zorgen maakt, zijn gedachten gaan de ronde, het is moeilijk voor hem om de juiste woorden te vinden, hij raakt in de war in zijn eigen zinnen. Beven niet, spreek met al je waardigheid en zelfrespect.
5
Houd er rekening mee dat geschillenbeslechting geen monoloog is. Je hebt ten minste één persoon om mee te praten. Je moet naar hem luisteren en op zijn opmerkingen reageren. Onderbreek hem niet, laat me spreken. Dit is een uiting van elementair respect voor de persoon. Zonder ethische normen wordt de discussie een stand. Om snel en succesvol te reageren op de bezwaren van uw tegenstander, moet u de belangrijkste punten in gedachten houden waarop uw positie is gebaseerd.
6
Houd jezelf in de hand. Word niet boos, verhef in ieder geval niet je stem tegen je tegenstander. Als je gesprekspartner begon te schreeuwen, om persoonlijk te worden, stop dan gewoon met hem te praten. Het kan niet meer tot iets goeds leiden. Bied aan om het gesprek op een ander moment voort te zetten.