Belangenconflicten zijn een essentieel onderdeel van communicatie. Het is immers onmogelijk om je altijd aan anderen aan te passen of vergelijkbaar gedrag van anderen te verwachten. Het is echter noodzakelijk de maatregel te kennen en niet toe te staan dat geschillen en discussies zich ontwikkelen tot conflictsituaties. En als het niet mogelijk was om een schandaal te vermijden, dan zal de vaardigheid om op te staan de situatie helpen verhelpen.
Gebruiksaanwijzing
1
Pauze. Probeer het gesprek niet onmiddellijk na een ruzie voort te zetten. Elke persoon heeft tenslotte een bepaalde tijd nodig om af te koelen en zijn gedachten en emoties op te lossen. Zelfs als je binnen een paar minuten kalmeert en een paar zwaardere argumenten in je voordeel bedenkt, mag je niet verwachten dat je partner klaar is voor een constructief gesprek. Het is mogelijk dat hij het negatieve sediment dat na het schandaal is achtergebleven nog niet heeft kunnen verwerken. Dus in plaats van samen te zoeken naar de optimale oplossing, ga je weer aan de slag.
2
Vind de juiste woorden. Psychologen adviseren om beschuldigingen te vermijden en meer over hun eigen emoties te praten, en niet over de fouten van een partner. Probeer geen uitingen te gebruiken - conflictgenen die zelfs het kleinste argument in een groot schandaal kunnen veranderen. Dergelijke uitdrukkingen omvatten retorische vragen met een negatieve connotatie ("waarom heb je nooit …", "heb je zelfs nagedacht over wat", enz.), Niet-vleiende bijnamen, vergelijkingen en aanstootgevende opmerkingen. Probeer de "ik-uiting" -techniek te gebruiken: "Ik heb niet het gevoel dat je dit doet, daarom voel ik …".
3
Zoek naar een compromisoplossing. Je moet niet opnieuw op je eigen standpunt aandringen, anders loop je het risico opnieuw ruzie te maken met de gesprekspartner. Respecteer zijn mening, ook al lijkt het jou volkomen verkeerd. Vertel uw partner over uw visie op de situatie en luister dan aandachtig naar zijn versie. Pas daarna is het de moeite waard om te zoeken naar een oplossing die beide aan zal spreken.
4
Bedenk een codewoord. Als je vaak ruzie maakt met een geliefde: een geliefde, moeder, vriendin, is het beter om preventieve maatregelen te nemen om de vrede in een relatie te bewaren. Selecteer bijvoorbeeld een woord dat aangeeft dat het nodig is om de schermutseling te beëindigen. Dit is een gemakkelijke manier om de situatie onschadelijk te maken en het gesprek in een rustigere richting te plaatsen.