Ieder van ons heeft een geweldig vermogen - het vermogen om te communiceren. Ieder van ons kent mensen die veel kunnen praten. Maar voor succes valt er weinig te zeggen, het is belangrijk om enkele simpele regels te kennen die bijdragen aan succesvolle communicatie.
Hoe effectief en succesvol communiceren?
Probeer open en vriendelijk te zijn
U moet niet alleen communicatie ontvangen, maar ook starten. Sluit niet af, leer eerst nieuwe mensen kennen en laat ze hetzelfde doen.
Leer luisteren
Voor velen is dit een erg moeilijke taak. Mensen kunnen moeilijk luisteren omdat ze zich concentreren op hun gedachten en problemen. Zelfs als je laconiek was tijdens het gesprek, maar oprechte interesse toonde in de gesprekspartner, zal dit worden gevoeld en zullen ze over je zeggen dat je een goede gesprekspartner bent. Als je niet geïnteresseerd bent in anderen, dan heb je problemen, zowel in communicatie als in relaties met andere mensen.
Laat uw gesprekspartner begrijpen dat zijn gedachte is gehoord
Onderbreek een persoon niet. Toon oprechte interesse, respect en zorg voor uw gesprekspartner. Gebruik ook bevestigingstechnieken. Hier zijn enkele voorbeelden van bevestiging die u een persoon kunt vertellen: "Dank u!", "Uitstekend!", "Dank u dat u dat zegt!", "Hoe interessant!", "Natuurlijk!". Deze woorden helpen de ander te begrijpen wat je echt hebt gehoord en gemarkeerd, wat hij heeft gedaan, hoe hij eruit ziet. Met andere woorden, het geeft hem het gevoel dat hij gehoord is.
Respecteer de gesprekspartner en zijn mening
Als iemand je over zijn mening heeft verteld, maak dan geen ruzie met hem, ook niet als je een ander standpunt hebt. Een andere persoon hoeft niet dezelfde smaak en hetzelfde standpunt te hebben. Ga niet in discussie, wees tolerant. Het is beter om in uw opvattingen iets gemeenschappelijks te vinden.
Vraag, bied uw idee aan
Het komt voor dat iemand geen vraag wil stellen, omdat hij bang is om afgewezen te worden. Maar u kunt de vraag stellen zodat uw gesprekspartner het eens is met uw ideeën. Door een vraag te stellen, geeft u de persoon de mogelijkheid om te kiezen hoe hij u wil beantwoorden - ja of nee. Beschouw uw gesprekspartner als uw beste vriend en u zult gemakkelijk kunnen communiceren. Het is prettiger en gemakkelijker om in een vriendelijke sfeer te communiceren dan in een conflictsituatie. Stel vragen met een positieve instelling. Zeg niet: "Je wilt waarschijnlijk niet met me dansen?", "Heb ik je lastig gevallen?", "Ik heb je waarschijnlijk lastig gevallen met mijn verzoeken?" Doe in plaats daarvan een bod: "Let's go dance!", "Ik heb nieuws voor je!"