De mogelijkheid om naar de gesprekspartner te luisteren, is nuttig voor u, zowel in het persoonlijke leven als op het werk. Wees meer oplettend voor de gesprekspartner, toon begrip, stel verhelderende vragen en u zult contact kunnen leggen met de persoon.
Gebruiksaanwijzing
1
Probeer oprechte interesse in je gesprekspartner te voelen. Geloof me, mensen op een onbewust niveau voelen een speciale houding tegenover zichzelf van anderen en waarderen het. Zoek iets bijzonders, opmerkelijks in een persoon. Vind wat je van hem kunt leren. In staat zijn om de sterke punten van anderen te zien en hun talenten op te merken. U zult dus echt respect voor uw gesprekspartner kunnen ontwikkelen.
2
Focus op het gespreksonderwerp. Laat je niet afleiden door vreemde gedachten en daden, dit is niet beleefd. Uw verwaarlozing kan de persoon beledigen. Als je op dit moment geen tijd hebt om te communiceren, is het beter om er tactvol over te informeren en een andere tijd voor de vergadering af te spreken. Als u dringend een minuut moet opereren, vraag dan de andere persoon om te wachten. Laat zien dat je je volledig aan het gesprek wilt wijden.
3
Laat je aandacht zien. Houd oogcontact met een persoon. Het is niet alleen belangrijk om met een verveelde blik naar de gesprekspartner te kijken, maar ook om te laten zien dat je geïnteresseerd bent in het gespreksonderwerp. Let op emoties die worden weerspiegeld op het gezicht van de persoon. U kunt dus de essentie van het gesprek beter begrijpen dan alleen op woorden te vertrouwen. Soms geeft een bepaalde gezichtsuitdrukking een zin een andere betekenis. Je moet ook letten op de intonatie waarmee een persoon praat. Dit zal je helpen zijn gedachte beter te begrijpen.
4
Stel verhelderende vragen. Als iets u niet helemaal duidelijk is, specificeer dan een bepaald punt. Doe het gewoon heel tactvol. Wanneer uw gesprekspartner erg gepassioneerd is over zijn verhaal en u opgewonden enkele gebeurtenissen vertelt, onderbreek hem dan niet. Dit is niet alleen niet beleefd, maar kan ook een persoon op een dwaalspoor brengen.
5
Wees geduldig. Sommige mensen praten graag meer. Volgens dergelijke persoonlijkheden is het duidelijk dat ze alleen wachten op hun gesprekspartner om de zin af te maken om zichzelf te uiten wanneer hun beurt komt. Van de zijkant ziet het er niet erg mooi uit. Respect tonen voor de gesprekspartner en echt doordrenkt zijn met het verhaal van een andere persoon.
6
Leer stereotypen opzij te zetten. Wees niet bevooroordeeld tijdens het luisteren naar het verhaal van iemand anders. Denk niet voor anderen. Houd alleen rekening met de feiten. Foutieve beoordelingen kunnen ertoe leiden dat u de woorden van de gesprekspartner verkeerd interpreteert. Daarnaast is het belangrijk om niet met iemand in discussie te gaan, maar hem de gelegenheid te geven je van zijn onschuld te overtuigen.
7
Oefen thuis in de kunst van het luisteren. Zet een plaat met een kort verhaal, luister er een keer naar. Probeer vervolgens over te brengen wat je hebt gehoord. U kunt zelfs informatie vastleggen die u zich herinnert. Zet vervolgens het opgenomen verhaal weer aan en controleer de opnames. Het kan zijn dat je niet alleen belangrijke details hebt gemist, maar ook valse feiten hebt verzonnen of de essentie van het verhaal hebt verdraaid. Deze oefening laat zien hoe belangrijk het is om goed te luisteren naar de toespraak van de gesprekspartner.