Communicatie is een van de belangrijkste gebieden van het menselijk leven. Mensen kunnen echter niet altijd een gemeenschappelijke taal vinden. De reden hiervoor zijn communicatiebarrières - psychologische en andere communicatieproblemen.
Een communicatieve barrière is elke reden die voorkomt dat mensen effectieve communicatie opbouwen of deze volledig blokkeren. In het geval van communicatieve belemmeringen is de informatie vervormd, verliest het zijn oorspronkelijke betekenis of bereikt het de ontvanger helemaal niet.
Belemmeringen voor externe communicatie
Onder externe communicatiebarrières worden omstandigheden verstaan die buiten de controle van de gesprekspartners liggen, bijvoorbeeld ongunstige omstandigheden of een ontmoetingsplaats: onderbrekingen en storingen in telefooncommunicatie, weersafwijkingen, harde geluiden, enz. Een barrière van misverstand, wanneer mensen letterlijk verschillende talen spreken, spraak- en dictatiedefecten hebben, kan ook worden toegeschreven aan externe barrières. Dit omvat ook het gedwongen gebruik van speciale termen waarin de gesprekspartner niet begrijpt, sociaal-culturele verschillen en gedragstradities in de samenleving.