Communicatie omvat niet alleen het vermogen om uw gedachten goed uit te drukken, maar ook het vermogen om naar de gesprekspartner te luisteren. Je zult veel beter begrijpen wat voor soort persoon voor je staat als je op zijn woorden let. En uw gesprekspartner zal veel prettiger met u communiceren als hij uw interesse zal voelen.
Gebruiksaanwijzing
1
Probeer niet aan iets te denken als je naar een andere persoon luistert. Laat je niet afleiden door vreemde gedachten. Leer je te concentreren op het gesprek. Afwezigheid maakt het erg moeilijk om de betekenis van het gesprek te begrijpen.
2
Probeer tijdens het gesprek niet met vreemde zaken bezig te zijn. Laat je onoplettendheid niet zien. Omdat u bijvoorbeeld voortdurend wordt afgeleid door telefoongesprekken, kunt u zich niet concentreren op uw gesprekspartner. Tijdens een serieus gesprek is het beter om de telefoon los te koppelen.
3
Behandel een persoon niet met vooroordelen. Denk niet dat uw gesprekspartner niet in staat is iets slims, goeds, interessants voor u te zeggen. Het zal heel moeilijk zijn om aandachtig naar hem te luisteren. En je arrogante houding helpt niet om een goede indruk op anderen te maken.
4
Toon oprecht interesse in wat ze tegen je zeggen, dit zal je niet alleen helpen om niet afgeleid te worden, maar zal er ook voor zorgen dat je gesprekspartner met je wil praten. Luister niet alleen, maar probeer een dialoog te voeren. Stel leidende vragen, probeer de betekenis van spraak te begrijpen.
5
Onderbreek de gesprekspartner niet in één oogopslag, deze is onbeleefd en lelijk. Iemand kan de indruk hebben dat u niet alleen niet geïnteresseerd bent in wat hij u vertelt, maar ook zijn mening niet respecteert.
6
Laat de persoon zijn gedachte afmaken, daarna nadenken over wat hij een tijdje heeft gehoord en pas dan je mening uiten. Als je tijdens de toespraak van de gesprekspartner met een antwoord komt, mis je zeker iets belangrijks.
7
Maak oogcontact met de spreker. Een onaangename indruk wordt gemaakt door een persoon die rondkijkt, bijvoorbeeld kijkend naar de interieurdetails. Als je je interesse in het gesprek wilt laten zien, kijk dan naar de gesprekspartner.
8
Vergeet gebarentaal niet. Als je houdingen gebruikt die je interesse tonen en met al je uiterlijk laten zien hoe belangrijk dit gesprek voor je is, word je als een prettige gesprekspartner beschouwd.